meicode的部落格

相關內容看相片藥妝連鎖突圍悶經濟　屈臣氏朝500家店邁進











　　為了抓緊美眉們「愛水」的心，藥妝業者使出渾身解數出招搶客，不但規畫美麗諮詢專區、引進國內外知名品牌，更投入自有品牌的經營。而屈臣氏今(2014)年更是看準「虛實整合」趨勢，發展多元購物平台，並將積極開拓門市到500家，坐穩「龍頭寶座」；康是美則端出量身打造的商品，同時瞄準熟齡客層，大走時尚樂活風。

　　屈臣氏為在悶經濟下「逆勢突圍」，去(2013)年主打專注、簡化、躍進等3大經營方向，進行全方位健康美麗諮詢服務、經營自有品牌、門市作業系統E化等策略，招式一出果然奏效，截至2013年底總店數已達471家，其中包括34家新開店及60家改裝店，網羅更多不同的消費族群，連帶也使得寵i會員數「飆高」，正式衝破400萬人。

　　在高品質健康美麗諮詢服務方面，以衛星店舖概念設立13家具有醫美肌膚中心的門市，醫美業績成長近2成，同時引進最新潮流商品，如天然有機系列產品，使得去年整體醫美保養品業績成長10%。而自有品牌的部分，透過平價高品質為訴求，以「小兵立大功」之姿成為去年業績助力，像是橄欖全系列保養品就賣出超過25萬瓶。

　　面對藥妝競爭越趨激烈的市場挑戰，屈臣氏今(8)日指出，今年除了延續去年的經營理念外，並將聚焦於虛實整合及創新服務2大面向，在年底前持續拓展醫美肌膚中心至20家，同步打造試妝區、造型區，規畫超過100件的自有品牌上市。

　　同時，將發展多元購物平台，利用臉書粉絲專頁、手機APP、會員卡數位化服務，讓消費者不受制時空限制，隨時都可「血拼」。並持續針對不同地區的消費特性與需求，開發出不同的店型，藉由店型區隔以更貼近市場需求，預計年底前朝向全台500家店邁進，坐穩店數最多、市占率第1的冠軍寶座。

　　競爭對手康是美則是於日前發表「藥妝客白皮書」，今年同樣全力發展專業服務主打「美麗諮詢區」，培訓超過600位美諮師提供消費者個人化服務。預估台灣因邁向高齡社會，熟齡市場具有發展潛力，因此將翻新商品結構「應戰」。另受到天然健康風潮影響，藥妝產業將重新定義，走向時尚、樂活兼具的風格，期望能找出擴大差異的「決勝點」，在新的一年展開新攻勢。